招标单位

广州伊士丹顿酒店有限公司

招标项目名称

伊士丹顿酒店程控交换系统软件维保项目 招标文件下载

招标项目

概况

1、项目名称：伊士丹顿酒店程控交换系统软件维保项目。

2、项目地点：广州市天河区科韵中路9号、11号。

3、项目概况：伊士丹顿酒店是一栋集商业，餐饮、办公、酒店为一体的综合楼，地上1-6层裙楼为酒店大堂、会议室、商场、餐饮、休闲娱乐等设施；7层为设有游泳池和空中花园的架空层，8层为桑拿，9～18为酒店客房，19～28层为写字楼。

招标范围

中标单位承包伊士丹顿酒店电话程控交换机 Alcatel-Lucent品牌OmniPCX Enterprise系统、VMS系统维护工作。

维护期：1年，2024年11月24日-2025年11月23日

中标单位提供服务包括但不限于7*24小时热线电话和远程维修服务、现场维修、远程巡检服务、现场培训服务、回访服务等。其中，每月至少一次远程巡检，每年至少1次现场培训和现场巡检。

响应时效要求：接到报障信息后10分钟内响应且电话、传真、微信、电子邮件、远程支持，24小时内解决问题；无法通过电话服务、远程维护服务解决的，则中标单位4小时内上门服务，并于24小时内解决问题。

5、中标单位应对招标单位在使用设备提供备件服务。

投标单位（人）

资信要求及项目

其它要求

1、投标单位（人）资格要求：

（1）投标单位（人）须具备独立法人资格、招标内容在其营业执照的经营范围内，要求投标单位在广州、深圳、东莞、惠州等珠三角地区有营业点；

（2）投标单位（人）须具备Alcatel-Lucent品牌OmniPCX Enterprise系统、VMS系统厂家相关授权。

（3）投标单位须具有良好的服务体系和管理体系，具备完善的售后服务体系，在广州地区需有完善的售后服务机构及队伍。

（4）本次招标不接受联合体投标。

2、投标文件要求：

（1）营业执照、资质证书等证件复印件（加盖公章）。

（2）法定代表人身份证明书和本人身份证（或法定代表人授权委托书和委托代理人身份证及项目负责人身份证复印件）（加盖公章）。

（3）过往业绩证明（加盖公章）。

（4）投标相关文件（加盖公章）。

承包方式及

承包内容

本项目费用包维保费、包上门维护费、包巡检费、包备件费用、包调试费、包检修费、包材料费、包人工费（含法定节假日加班费）、包软件许可授权、包软件升级、包设备除尘清洁费、包培训费、包更换安装费、包搬运费（含二次搬运费）、包运输费、包交通费、包住宿费、包通讯费、包管理费、包设备及工具费、包保险费、包不可预见费用以及拟获得的利润及承接本项目的全部风险等一切与本项目有关的所有费用。维修或更换配件的产品费用另行商议。

投标报价要求

要求投标人自行编制报价书。

付款方式

维护服务费按半年支付一次。

其它

1、各投标单位可于下述规定时间内咨询具体的事项，并于规定时间内将投标文件技术标和经济标各一份、正本和副本各一份（即回标时投标单位应提交4本独立包装的标书）。技术标和经济标须分开独立密封包装，并在投标文件封面上标明“正本”或“副本”，在投标文件的外包装上应写明投标的项目、投标人的全称、详细地址和联系方式，并盖公章，技术标中附上参加本投标项目谈判人员的法人授权委托书及法人身份证明书，否则作废标处理）送至下述指定地点。

2、任何投标单位不得对外虚称本招标项目已内定由其承做，如有此等消息外传，取消有此虚称行为的单位投标资格；若投标单位能提供证据证明此消息是本项目招标单位之人员透露的，则招标单位将奖励其人民币二万元或以上。

3、如对本项目的招标存在疑问，于2024年 7月20日14:30至17:00时向招标单位工程部提交书面意见。

4、投标文件必须于截止时间前提交，逾期送达的或不符合规定的投标文件将被拒绝。

5、在投标过程中，如发现有本项目招标单位员工接受礼品、行贿、索贿或其他违法乱纪行为的，可直接拨打集团监察中心举报电话（020-38689212）。

投标时间

地点

1、投标报名时间：2024年7月12日至 7月19日上午9：00-下午17：30。

2、投标时间：2024年7月22日-2024年7月29日上午9：00-下午17：30。

3、报名地点：广州市天河区科韵中路9-11号伊士丹顿酒店工程部。

4、交标地点：广州市天河区科韵中路9-11号伊士丹顿酒店行政办。

联

系

人

电

话

行政办

胡清梅

020-61991999转3300

15915885047

工程部

达代黎

17673059904

投诉

电话

38689212